Mejorar tu sitio web para que convierta a más visitantes en clientes potenciales y clientes de pago es parte de la estrategia de optimización de la tasa de conversión para las empresas B2B. Una buena estrategia de optimización de la tasa de conversión es vital para la generación exitosa de leads B2B.
En este blog encuentra los fundamentos y estrategias de optimización de la tasa de conversión para el comercio b2b que te ayudarán a incrementar tus tasas de conversión y mejorar sus ventas.
¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?
La optimización de la tasa de conversión (CRO) es el proceso de transformar clientes potenciales en clientes y se refiere a mejorar la probabilidad de que un usuario complete un objetivo definido en tu sitio web, como comprar un producto o servicio, solicitar un presupuesto o dejar información de contacto.
¿Por qué mi comercio B2B necesita optimización de la tasa de conversión?
En pocas palabras, una mejor conversión equivale a mejores ventas, y asegurando de convertir el tráfico que genera en clientes reales es parte integral de cualquier campaña de marketing exitosa. Mejorar tu tasa de conversión es el primer paso para el proceso de crecimiento de las ventas:
Impulsar las acciones – Impulsar las ventas – Impulsar los ingresos
Los beneficios clave de la optimización de la tasa de conversión B2B
Algunos de los beneficios de utilizar una estrategia de optimización de conversión B2B incluyen:
- Mejor comprensión de los clientes: si diseñas la estrategia correcta, podrás determinar los gustos de tus clientes, los puntos débiles y trabajar en probar tu sitio web para encontrar las respuestas para la máxima optimización.
- Aumento del retorno de la inversión (ROI): optimizar tu tasa de conversión significa encontrar una forma inteligente de gastar tu dinero y hacer que cada centavo valga la pena para cumplir el objetivo final de tu comercio B2B.
- Mejor experiencia de usuario: para mejorar tu tasa de conversión necesitas optimizar tu sitio web, terminando con un sitio web que ofrezca una mayor experiencia de usuario y tenga una mejor reputación de marca.
- Menores costos de adquisición de clientes: tendrás la oportunidad de aumentar el valor y reducir los costos de adquisición de clientes al retener a los clientes que ya existen.
- Obtenga clientes potenciales de calidad para su negocio: la tasa de conversión no solo afecta tus ventas, sino que también mejora los resultados de generación de clientes potenciales obteniendo prospectos de calidad.
Métricas de tasa de conversión: como definirlas para tu comercio B2B
La definición de métricas de conversión es un paso crucial en la estrategia de optimización de la tasa de conversión B2B. Los tipos de conversión de los que se realiza un seguimiento varían de una empresa a otra; las más populares son:
- Descarga de recursos
- Formulario de contacto completado
- Demo solicitada
- Porcentaje de rebote
- Compras completadas
- Productos agregados al carrito de compras
- Tiempo medio en la página
- Visitantes únicos
¿Cómo saber qué métricas usar? Depende de la acción específica que le gustaría que realicen los visitantes de su sitio. ¿Qué necesitan hacer antes de comprarte? Ese será el punto de partida para definir tus métricas.
Estrategias de optimización de la tasa de conversión para B2B
Para generar más clientes potenciales y atraer ventas, debes planificar cuidadosamente cuál será tu estrategia. Y lo más importante: estar atento a cada detalle y seguimiento. Descubre 3 estrategias que te ayudarán a impulsar tu tasa de conversión y mejorar tus ingresos:
1. Optimización de la página de destino
La primera estrategia para la optimización de la tasa de conversión b2b es crear las páginas de destino adecuadas para nuestros objetivos.
Los tres puntos principales de una página de destino orientada a objetivos son:
Palabras clave y texto optimizado
La creación de páginas de destino basadas en una palabra clave específica previamente investigada para adaptarse a tu audiencia puede aumentar en gran medida tu tasa de conversión y clasificación, ya que será más relevante para el buscador que las páginas de destino genéricas. Asegúrate de elegir las palabras clave adecuadas (preferiblemente de cola larga) para que sean relevantes para tu nicho y se conviertan en la solución que buscan sus clientes.
Esto podría interesarte: Tipos de palabras clave: ¿Cómo elegir las indicadas?
Además, no olvides prestar especial atención a tus titulares y CTA. Evalúa si tus páginas incluyen toda la información que tus visitantes necesitan para tomar una decisión de compra y revisa que todo su texto sea identificable y esté orientado a la acción. Puedes visitar este blog para obtener más información: Copywriting: Convierte tus visitas en clientes a través de texto.
Número de páginas de destino
Estadísticamente hablando, cuanto mayor sea el número de páginas destino, mayor será la tasa de conversión. Tener más de 15 páginas de destino óptimas puede aumentar tus posibilidades de mejorar la optimización de tu tasa de conversión y atraer a más clientes.
Pruebas A / B
En la conversión de la página de destino, esto significa comparar dos versiones de una página y ver cuál funciona mejor en términos de clics, clientes potenciales y tráfico. Esta técnica es muy recomendable para comenzar a centrar el esfuerzo en estrategias que funcionen y obtener información sobre lo que es más importante para su audiencia.
Si desea obtener más información sobre las pruebas A / B: Cómo implementar un Test A/B en una Landing Page.
2. Simplificación de la experiencia del cliente
Uno de los mayores errores que cometen los comercios B2B es crear páginas web y procesos demasiado complicados y largos. Pero la verdad es que esto solo hace que los clientes potenciales cambien a un sitio web más simple que satisfaga sus necesidades.
¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en su sitio web?
Velocidad de carga de la página
Una página que tarda demasiado en cargarse mata las conversiones y hace que los usuarios nunca vuelvan. Además, aumenta las tasas de rebote. Por lo tanto, mejorar tu tiempo de carga incluso en segundos puede tener un gran impacto en tu tasa de conversión.
¿Cómo mejorar la velocidad de carga de tu página? Esto te puede interesar: Método definitivo para mejorar la velocidad de carga de tu página
Optimización móvil
Más del 60% de los compradores B2B utilizan dispositivos móviles para comprar e investigar. Por lo tanto, comprueba el rendimiento de tu sitio web en dispositivos móviles y analiza si necesita alguna mejora. Garantiza la capacidad de respuesta para una mejor experiencia de usuario.
Diseño
Las buenas imágenes pueden influir en el deseo de tus visitantes de permanecer más en tu sitio y realizar acciones. Por lo tanto, evalúa los colores, las fuentes y las imágenes como diseños de página. Asegúrate de que todo sea claro, atractivo y que destaque la información más importante.
3. PPC y SEO
El pago por clic (PPC) y la optimización de motores de búsqueda (SEO) son fundamentales para el éxito de los negocios en línea y una gran estrategia para aumentar la tasa de conversión.
El SEO te ayudará a generar tráfico orgánico mediante la creación de contenido optimizado de alta calidad que ofrece un gran valor a los visitantes de tu sitio web y mejora tu tasa de conversión. En esta área hay mucho que puedes hacer: boletines, guías, blogs, libros electrónicos, casos de éxito.
Aunque esta herramienta orgánica es lenta y puede llevar meses ver los resultados en tiempo real, es muy eficaz si se conoce bien y se utiliza. La clave es pensar qué haría que tus clientes se volvieran leales y quisieran estar atentos a lo que ofreces.
PPC, por otro lado, es más rápido y se basa en resultados. Al igual que el SEO, una estrategia de PPC bien planificada para B2B puede generar conversiones notables con campañas publicitarias pagadas. Aprende a crear una estrategia de PPC eficaz: guía de 6 pasos para una publicidad PPC eficaz para empresas B2B.
Herramienta para rastrear conversiones B2B
Hay muchas herramientas digitales útiles disponibles para ayudarte a analizar y mejorar tus conversiones. La más popular es Google Analytics, que brinda una excelente descripción general de los usuarios de tu sitio y del rendimiento general del sitio.
Algunas métricas que proporciona esta herramienta son: visitas a la página, fuente de tráfico, tiempo de carga de la página, tiempo promedio en la página, tasa de rebote, visitantes únicos de la página, número de clientes y datos demográficos. Una gran recomendación si deseas información valiosa que te sirva para el análisis.
Conclusión
La optimización de la tasa de conversión B2B debe convertirse en una prioridad en tu estrategia de marketing digital. Con solo realizar mejoras en elementos como la experiencia del usuario, el contenido escrito o el diseño, puedes aumentar tu tasa de conversión y aumentar las ventas.
Esperamos que esta guía te proporcione información útil para centrarse en lo que es relevante para tu tasa de conversión y crear estrategias que garanticen que tu sitio web esté completamente optimizado y aumenten tus clientes potenciales y conversiones entrantes.
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