Gestión de tiendas online como propietario de un negocio

Como nuevo propietario de un negocio, si no has tratado con el comercio en línea antes, debes familiarizarte con el proceso. Para muchas pequeñas empresas, esta puede ser la forma perfecta de adquirir experiencia valiosa en un área desconocida. Aquí te decimos cómo empezar.
Laptop al lado de una maceta y un iphone. Sé un propietario de un negocio capaz de reconocer todos los tipos de propietarios de negocios.

Como propietario de un negocio, una oportunidad de emprendimiento presenta enormes beneficios para muchas empresas, ya sean que estén establecidas o que recién comienzan. Sin embargo, es una propuesta un poco desalentadora para un líder o propietario de un negocio, al momento de lanzar una tienda de comercio electrónico, así como al momento de aprender a crear eficazmente una tienda en línea.

Consideramos todos los tipos de propietarios de negocios, así que tenemos tres opciones en esta guía:

  1. Un sitio web existente con botones de «Comprar ahora» (Buy Now)
  2. Comercio electrónico como eBay o Amazon donde se venda mercancías en línea
  3. Creación de un sitio web de comercio electrónico

Un botón para comprar ahora, entérate como propietario de un negocio

Con ciertos tipos de propietarios de negocios, una persona puede aceptar pagos utilizando estos botones de pago integrados en tu sitio web. Aparte de eso, este servicio no tiene ninguna funcionalidad adicional. 

Es responsabilidad del proveedor de pagos, como PayPal o Google Checkout, manejar todo el procesamiento del pago. Es un proceso que implica colocar un fragmento de código HTML en una página web que, al hacer clic, podría llevar al consumidor a un sitio web de un minorista de terceros donde la transacción puede completarse.

Cuando eres propietario de un negocio, necesitas saber que hay varias maneras inteligentes de implementar botones de "Comprar ahora", que pueden simplificar y reducir los costos. Estos botones no requieren cheques de crédito ni ningún otro tipo de papeleo para ser completado. 

Un negocio, o comercio como se le llama a menudo, puede ser pagado extremadamente rápido al hacer negocios. No tiene ninguna cuota mensual o de configuración, y hay un costo por transacción en lugar de una cuota mensual y de configuración.

El botón “Comprar ahora”, sin embargo, tiende a adaptarse a las empresas con volúmenes de ventas muy bajos, a menudo sólo debido a su simplicidad. 

Puede ser complejo y costoso construir un sitio grande porque no funcionan con grandes volúmenes, y tienes que insertar cada botón individualmente para cada producto. También es cierto que sin una oficina auxiliar, no hay forma de gestionar existencias.

Mercados en Internet

Muchas compañías desean vender productos en línea. El propietario de un negocio sabio es quien recurre a mercados en línea para hacerlo.

Entre ellos se encuentran:

  • El sitio de subastas muy popular: eBay, donde se puede comprar cualquier cosa, desde monedas a chaquetas de cuero. Existe una gran cantidad de apoyo para la gente que vende en eBay. 
  • Ha habido muchos negocios que se han vendido en mercados internacionales a través de Amazon

Además de los servicios de cumplimiento, Amazon ofrece otros servicios relacionados con el negocio

A través de Etsy, artesanos en muchas partes diferentes del mundo han sido capaces de comercializar sus productos a nivel internacional. Al desarrollar un completo manual del vendedor, Etsy ha explicado los pasos necesarios para establecer una tienda en línea y hace que sea muy fácil establecer una tienda en línea

En términos generales, en estos mercados en línea, todos los procesos, tales como catálogos, búsquedas y pagos que componen la experiencia de compra se realizan en el sitio web del mercado. Así eliminan la necesidad de que el negocio o el cliente utilice otro servicio. 

También, por supuesto, los mercados proporcionan cierto nivel de protección contra el fraude por parte de minoristas y clientes. Todos los tipos de propietarios de negocios deben analizar esto.

Los vendedores más grandes en los mercados en línea venderán centenares de millares de dólares de mercancías cada mes para algunas empresas, y algunas empresas ganan la mayoría de sus réditos como resultado de la venta de sus mercancías en esas plataformas.

Mujer hablando en una junta, con una laptop enfrente. Como propietario de un negocio, debe estar actualizado con toda su oficina.

Como propietario de un negocio debes de saber que los principales mercados en línea no cobran nada por la creación de una cuenta. El costo de un mercado se compone en gran medida de comisiones de venta y, a veces, una cuota mensual fija. Al depender de tus requisitos, como todos tipos de propietarios de negocios, puede ser que necesites pagar adicional para algunos servicios, por ejemplo, una tienda eBay personalizada, si deseas crear una presencia más atractiva en ese mercado en específico, dentro de tipos de propietarios de negocios.

Las empresas tienen la oportunidad de acceder a una audiencia mundial de clientes potenciales mediante el uso de los mercados en línea. Asimismo, la compañía también supera el problema de no reconocimiento de marca o confianza del consumidor, que son los mayores problemas para los nuevos negocios en línea, y para todos los tipos de propietarios de negocios que existen.

Como propietario de un negocio debes saber que los clientes depositan su confianza en marcas de mercado en línea establecidas, lo que permite que un nuevo negocio confíe en el reconocimiento de la marca y el potencial de ventas. 

Además de establecer una presencia en uno de los mercados, también es bastante sencillo hacerlo. Todos los tipos de propietarios de negocios deben considerar que un poco de conocimiento técnico puede ser útil para hacer las características del producto más atractivo y vendible, aunque algunos conocimientos técnicos pueden ayudar a mejorar el atractivo del producto. Como propietario de un negocio debes reconocer este tipos de detalles.

Las desventajas son que:

  • Puede costarte mucho en términos de honorarios, cargos y comisiones. Como propietario de un negocio de este tipo de mercado, debes considerar esto para tus finanzas.
  • No importa todos los tipos de propietarios de negocios, el acuerdo de nivel de servicio es estricto. 
  • Cuando se trata de reembolsos, envíos y comentarios, los vendedores podrían tener que seguir los criterios de desempeño del mercado. Una cuenta que no se adhiera a estas pautas puede ser suspendida.
  • Pocas aperturas de marcad que realmente estén disponibles.
  • Los mercados tienden a atraer a clientes más sensibles a los precios que se preocupan menos por la marca que por la lealtad a la marca. Esto puede tener un impacto serio en los márgenes.

Una tienda de comercio electrónico vs. el mercado

Todos los tipos de propietarios de negocios que deseen vender en línea deben considerar seriamente los mercados en línea como excelentes canales de ventas. Sus puntos fuertes tienden a complementar ciertos tipos de empresas, y pueden satisfacer todos sus requisitos para el comercio electrónico. 

Sin embargo, como propietario de un negocio hay una serie de razones muy sólidas para que otros consideren la posibilidad de crear su propio sitio web con una plataforma de comercio electrónico propia, en lugar de colocar su marca en dichos sitios ya conocidos.

Todos los tipos de propietarios de negocios pueden:

  • Aumentar sus ventas utilizando medios adicionales, como sitios de búsqueda de pago y comparación de compras, que no son necesariamente compatibles con una presencia en el mercado
  • Eliminar el riesgo de ser excesivamente dependiente de un solo mercado para todas sus ventas y vulnerable a los cambios realizados por el propietario de un negocio en un momento dado
  • Proporcionar servicio al cliente en línea a aquellos que no utilizan los mercados en línea
Persona usando una tablet Samsung. Este dispositivo es útil para todos tipos de propietarios de negocios.

Soluciones de comercio para tipos de propietarios de negocios en línea

Hay varios elementos que componen una solución de comercio electrónico:

  • Un catálogo en línea. Una imagen, una descripción y un precio de cada producto son parte de las características principales de la aplicación. 
  • La base de datos de una aplicación almacena la información sobre cada producto. Esta también puede contener toda la otra información requerida por una tienda en línea para funcionar, como la información de pedido y la información del cliente.
  • Storefront es un entorno en línea para todos tipos de propietarios de negocios. Como propietario de un negocio, puede tener una interfaz de carrito de compras en línea que permite al comprador encontrar, poner productos en su carrito, y calcular el valor total del pedido, incluyendo los gastos de entrega e impuestos, si los hubiera.
  • Pago. Siempre es importante que los clientes hagan un seguimiento de los artículos en su cesta de la compra. Si eligen pagar por esos artículos, serán dirigidos a una caja virtual donde ingresarán los detalles de entrega y pago. 

Cuando eres propietario de un negocio, necesitas saber que entonces si será posible que la aplicación de comercio electrónico pueda comunicarse con la pasarela de pago, con el fin de verificar los detalles de pago y así completar la transacción.

Las soluciones de comercio electrónico que ofrecen funcionalidades más avanzadas tendrán funciones de administración de pedidos, incluyendo estado de pedidos, comunicación por correo electrónico con clientes y análisis web. 

Los pagos en línea pueden ser reconocidos por tu sistema financiero como un propietario de un negocio, si la plataforma de comercio electrónico está integrada con su plataforma de contabilidad.

Cuando un minorista vende a través de múltiples canales, la gestión de inventario en plataformas avanzadas de comercio electrónico puede ser difícil. Dependiendo de la situación, el inventario del sitio web puede necesitar ser actualizado en tiempo real a través de los sistemas de gestión de almacenes e inventarios, así como a través de mercados en línea como Amazon y sistemas de punto de venta en tiendas minoristas y tiendas en todo el país. Todos los tipos de propietarios de negocios quisieran tener esta cobertura.

En el mercado hoy en día hay muchas soluciones de comercio electrónico diferentes que, en cuanto a características, funcionalidad y precios se refiere, difieren significativamente entre sí. 

Hay tres acciones principales que tienes que tomar

1. La elección de los requisitos del empresario dependerá de las necesidades de la empresa. Si deseas decidir sobre una solución de comercio electrónico, debes considerar seriamente si se adaptará a tu volumen como propietario de un negocio previsto y tu capacidad para adaptarte a los recursos y habilidades existentes.

2. Prepárate para el comercio electrónico familiarizándote con el sistema. Si no has tratado con el comercio en línea antes, debes familiarizarte poco a poco con el proceso. Para muchas pequeñas empresas, esta puede ser la forma perfecta de obtener experiencia valiosa en un área desconocida y obtener experiencia valiosa más rápido de lo que pueden empezar desde cero con un mercado o incluso una solución alojada.

3. Lo primero que quieres hacer como propietario de un negocio es asegurarte que no estás comprometiendo demasiado dinero por adelantado. Es importante pensar si una gran inversión es necesaria al principio de tu solución de comercio electrónico, si tu plan de negocio está diseñado para requerir que se escale de manera significativa. 

Como propietario de un negocio, además, para asegurarte de que tu plan alojado es uno que te permitirá migrar fácilmente a una solución más completa en una fecha posterior, asegúrate de leer la letra pequeña y reconocer todos los detalles que todos los tipos de propietarios de negocios necesitan saber sobre negocio en línea.

Persona sosteniendo un iphone con una página de Shopify. Como propietario de un negocio, necesitas conocer esta página.

Aprendiste más de tipos de propietarios de negocios? Lee otros post de Tank aquí:

Artículos relacionados

how to pitch business idea, business pitch tips
Empresarial

Cómo hacer los mejores consejos de lanzamiento de negocios

¿Estás buscando financiación para iniciar una empresa con una gran idea? La mayoría de los empresarios encuentran difícil articular el mensaje de su negocio de una manera clara, por lo que tener los perfectos consejos de lanzamiento de negocios es un gran desafío.

Read More »