Probablemente concuerdes con esta premisa si eres alguien que promueve una tienda online: Nunca hay suficiente marketing que puedas hacer, independientemente de los canales que uses. ¿Qué piensas sobre hacer una estrategia de marketing en Facebook? Esta red social tiene mucha tracción, popularidad y gente viendo de todo. Así que al menos deberías probar Facebook para marketing, ¿no crees?
Hay necesidades constantes en marketing:
- Cumplir los objetivos de ventas con más conversiones.
- En lugar de visitantes aleatorios, tráfico de alta calidad.
- Ayudar a los clientes a volver a comprar.
¿Y todavía no quieres probar Facebook para marketing? ¿Por qué?
Si quieres vender tus artículos, Facebook es casi una obligación: uno de los conjuntos más grandes de usuarios de comercio electrónico, con el mayor número de pedidos procedentes de las redes sociales, y con un rendimiento típico de la inversión en anuncios de Facebook del 152%.
Si no estás seguro de cómo hacer publicidad en Facebook, sigue los siguientes pasos. Estas son una estrategia de marketing en Facebook que hemos utilizado para aumentar las ventas y el tráfico de los minoristas en línea.
1. Promociona tus productos con publicidad dinámica
Un anuncio dinámico de la exhibición puede ser la más eficaz estrategia de marketing en Facebook que los sitio web del ecommerce pueden emplear - trayendo detrás a clientes vacilantes mostrándoles anuncios adaptados a su comportamiento en el sitio.
Si visita sitios web grandes como Amazon.com, puede que ya hayas notado que Amazon lo retrasa en Facebook al ofrecerle ofertas para los productos exactos que estaba buscando.
¿Pero sabías que Facebook tiene capacidades de remarketing, al igual que Amazon? Para una buena estrategia de marketing en Facebook, deberías probar esto.
Las plantillas en anuncios dinámicos del producto le ahorran la molestia de crear anuncios para cada producto en su catálogo. Según la información que cargues a Facebook sobre tu catálogo de productos, las plantillas extraerán imágenes, nombres de productos, precios y otros detalles de tu catálogo. Por lo tanto, si tu empresa tiene cientos o miles de productos, esta podría ser la solución perfecta.
Si los clientes han visitado tu sitio y han visto, añadido al carrito, o comprado productos, se mostrará anuncios de productos individuales o múltiples a ellos.
Para aprender a usar anuncios dinámicos de productos:
- Debes subir el catálogo de tus productos al "Facebook Business Manager". Asegúrate de incluir detalles para cada uno de los productos que deseas promocionar (nombre, precio, imagen) en tu correo.
- Tu sitio debe estar equipado con un píxel de audiencia personalizada. Úsalo para recopilar datos sobre los patrones de compra de los usuarios.
- La plantilla debe ser dinámica. La información y los productos apropiados serán rellenados automáticamente por Facebook. Proporciona un título para tu anuncio, especifica imágenes del catálogo de productos y añade palabras clave para extraer imágenes.
- Power Editor te permite crear anuncios de productos de visualización. Es importante indicar si tiene la intención de anunciar productos de todo tu catálogo o sólo ciertas categorías.
2. Promover múltiples productos en una estrategia de marketing en Facebook
En una estrategia de marketing en Facebook, puedes mostrar más de un producto en un solo anuncio de múltiples productos de Facebook.
Los clientes pueden elegir más de los anuncios de múltiples productos.
Las conversiones se pueden aumentar mediante su uso. Los clientes son más propensos a comprar si ven productos que son relevantes para ellos.
Estos también se pueden utilizar para demostrar los diferentes beneficios de un producto.
¿Qué pasa con la eficacia de estos programas?
Adobe descubrió que sus clientes tenían estos problemas:
- Un aumento del 50% al 300% en la tasa de clics (CTR).
- Un mayor compromiso resulta en una reducción de hasta un 35% en el costo por clic.
- Mejora de los costos de adquisición.
Los anuncios para múltiples productos se pueden crear fácilmente usando el Power Editor como una campaña dinámica para múltiples productos o como anuncios independientes.
3. Añadir píxeles de seguimiento de conversiones a su sitio web
Un píxel de seguimiento de conversiones rastrea la actividad de tus clientes en tu sitio rastreando un pequeño trozo de código. Un píxel de seguimiento de conversiones, sin embargo, hace mucho más que eso para una estrategia de marketing en Facebook.
Un píxel de conversión no sólo rastrea el comportamiento de tus clientes, también se puede utilizar para crear una audiencia similar para la publicidad dirigida.
Los píxeles de seguimiento de la conversión en tus páginas de pago pueden rastrear y medir acciones (como ventas) que las personas toman después de hacer clic en tus anuncios.
Recomendamos que instales el píxel mucho antes de lanzar tu primera campaña con el fin de maximizar los resultados.
Como resultado, Facebook para marketing tendrá tiempo para aprender qué tipos de personas se están convirtiendo en clientes en tu sitio web, si o no vienen de otros Facebook para marketing. Será difícil para Facebook optimizar tu campaña orientada a la conversión si no ha rastreado ninguna conversión en tu sitio.
4. Crear campañas de retargeting en general para una estrategia de marketing en Facebook
- El número promedio de compradores en línea abandona sus cestas sin completar una compra es 72%.
- Se estima que sólo el 8% de ellos volverá a hacer una compra sin retargeting.
- Una empresa puede sin embargo retrasar el 26% de los abandonados y conseguir que completen una compra-gracias a la retargeting
Se estima que el 70% de los visitantes de la web que son retardados con anuncios de visualización son más propensos a salirse de tu sitio web.
Además, los anuncios de retargeting tienen una tasa de clics 10 veces mayor que los anuncios de visualización estándar.
Por lo tanto, pierdes conversiones y ventas cuando no retrasas a tus visitantes.
A través de nuestro Power Editor, le permitimos ejecutar campañas de retargeting y mostrar ofertas generales, cupones, anuncios únicos y multiproductos, así como anuncios específicos de productos.
5. Buscar nuevos clientes utilizando audiencias que se parezcan a sus clientes existentes
La configuración de privacidad de Facebook para marketing te permite identificar las características de tus clientes anteriores para encontrar otras nuevas.
Mediante la publicidad a audiencias similares, puede llegar a los consumidores que probablemente estarán interesados en tus productos, así como tus clientes existentes.
La mayoría de los clientes encuentran que las audiencias de Lookalike son uno de los mejores grupos objetivo para tus campañas.
Las audiencias de Lookalike solo se pueden crear en base a Audiencias Personalizadas. Además, también puedes construirlo usando datos de los píxeles de seguimiento de conversiones en Facebook o de tus fans de Facebook.
Audiencias similares usarán los algoritmos de Facebook para encontrar personas que sean similares a sus clientes actuales en términos de su demografía e intereses.
Si quieres, en una estrategia de marketing en Facebook puedes utilizar las otras opciones de segmentación de Facebook, como la segmentación demográfica y de intereses, para descubrir nuevos clientes relevantes.
6. Comunicar la historia de su marca con anuncios
Aunque Facebook es una plataforma social indispensable, también es altamente comercial. Facebook para marketing de la mayoría de los visitantes prefieren conectarse a las compras allí.
A través de este proceso es posible conectarse con prospectos y establecer relaciones con futuros clientes.
Crear anuncios secuenciales que transmitan el mensaje clave de su marca sobre la venta mejora las tasas de conversión. Todos los anuncios funcionaban igual de bien en los anuncios estándar y de secuencia, pero los anuncios estándar convertidos 87% mejor que los anuncios de secuencia.
La historia de tu marca se puede comunicar a través de anuncios
El siguiente video publicitario fue creado para darle una idea de la empresa y sus productos:
Principales razones del éxito del vídeo:
- A pesar de su corta longitud,
- Se mueve rápida y suavemente
- Incluso con el juego automático, el mensaje y el valor se transmitían claramente.
7. Reforzar la relación con los clientes existentes dirigiéndose a públicos específicos
Los correos electrónicos, las identificaciones de Facebook o los números de teléfono de tus clientes se pueden utilizar para crear una lista de personas a las que deseas dirigirte con anuncios utilizando Audiencias personalizadas.
Puedes fortalecer las relaciones con los clientes mediante la creación de audiencias personalizadas en una estrategia de marketing en Facebook:
- Crea una página de fans de Facebook para tus clientes existentes
- Se puede llegar a los clientes a través de audiencias personalizadas y convertirlos en fans de Facebook.
- Tus clientes pueden ser apuntados con anuncios relevantes de Page Like subiendo tus listas a la Herramienta de Audiencia Personalizada. (Los fans de clóset deben ser excluidos de tus campañas.)
Ofertas y promociones dirigidas a tus principales clientes
Con el fin de recompensar la lealtad de tus clientes, puede crear una audiencia personalizada de clientes anteriores y suscriptores de boletines informativos y proporcionarles ofertas o descuentos relevantes.
Los seguidores de la tienda deben ser recompensados
Siempre hay gente que se dedica a una marca. Al compartir tus noticias, recomendarlas a otros, y difundir tu palabra, están difundiendo activamente la palabra sobre ellas.
Encuéntralos y dales una recompensa con ofertas exclusivas o regalos. No te olvides de listar tus productos más nuevos en tu sitio web.
Ahora es tu turno
¿Estás interesado en anuncios de Facebook de comercio electrónico? ¿Cuánta experiencia tienes con estos? ¿Has probado alguna otra estrategia de marketing en Facebook?
Si crees que aprendiste lo suficiente de Facebook para marketing, ahora puedes aprender algunos otros de nuestros blogs:
