Una de las ventajas del marketing digital es tener la posibilidad de cuantificar qué tal bien nos está yendo con alguna campaña. Una estrategia que se puede emplear es la del affiliate marketing o mercadeo de afiliados. Este tipo de modelo supone una asociación entre un comerciante y un mediador y su audiencia. No es fácil de implementar pero tiene muchas ventajas. Si implementamos una medición de ciertos parámetros sabremos justamente qué está funcionando con nuestros afiliados y qué no. Descubre cuáles son a continuación.
Affiliate marketing o marketing de afiliados ¿qué es?
Affiliate marketing o mercadeo de afiliados es una estrategia de marketing digital. En ella, un vendedor se pone en contacto con una persona que tiene una audiencia para ofrecer a esa audiencia productos o servicios. Se forma un acuerdo o especie de sociedad entre el vendedor y el mediador para pagar por el contacto que establece con la audiencia. Aunque claro esto no se puede hacer para cualquier audiencia.
Antes de hacer un trato de marketing de afiliados hay que pensar si la audiencia de esa persona es la correcta para tu negocio. Cuando estés buscando un sitio con quien hacer affiliate marketing, deberás de pensar en tu mercado meta. Si la audiencia de ese sitio no coincide con tu mercado meta, aunque sea un blog con mucho tráfico de nada sirve si lo que tú vendes es software y ese sitio hace reviews de maquillaje.
Por otro lado, también quieres asociarte con alguien que tenga una buena reputación y tú debes de darle todas las herramientas para ayudarle a mantenerla. Hay mucha gente controversial en línea, busca alguien que haya generado confianza con su audiencia, sí todo el mundo habla de las personas que dan de qué hablar pero te pueden provocar un problema de relaciones de públicas antes que ayudarte a vender. Por otro lado, a las audiencias les gusta saber cuando hay marketing de afiliados en el contenido que consumen, deja que tu socio sea transparente con ellos.
Finalmente, debes de dejar bien claro qué tipo de trato vas a hacer con tu socio. ¿Cómo vas a pagarle? Hay varias maneras de hacer marketing de afiliados y estos definen cómo serán los honorarios a tu socio.
Tipos de affiliate marketing
Hay muchos tipos de marketing de afiliados. Se clasifican dependiendo qué es lo que se desea que haga la audiencia al enterarse de nuestra empresa por medio de un mediador. Cuando el cliente potencial cumple con la acción es lo que genera honorarios para el mediador. Estos son algunos ejemplos:
- Pago por clic: Este es uno de los tipos más usuales de marketing de afiliados. Es cuando se le envía un link de afiliación al socio que deberá de incluir en su contenido y basta con su audiencia de clic en el enlace para que se genere una ganancia para él.
- Pago por venta: En este caso, el mediador ganaría solamente por las ventas concretadas a partir de los compradores que llegan a través de su sitio web. Esto hace que tu inversión en marketing de afiliados sea mucho más segura.
- Pago por «click out»: Esta opción es similar a la primera aunque tiene que haber una cierta permanencia del cliente en tu sitio web, por decirlo así: debe de hacer un segundo clic en tu sitio. No es suficiente que vaya a tu sitio sino que también lo explore.
- Pago por instalación: Si lo que estás buscando es que el cliente descargue un software o extensión, esta es la opción para ti. Así como en la opción de pago por venta, sólo generará honorarios si el cliente efectivamente accede a instalar lo que ofreces.
- Pago por lead: Esta opción también es muy buena, sobre todo si vendes un servicio o algo que debe ser personalizado. En este caso, se generarán honorarios en caso de que el cliente te contacte directamente.
- Pago por inscripción: Similar a la opción de instalación, este caso es para los que quieran que el cliente inscriba a algo en tu sitio web. Solamente pagarás por el tráfico que venga de tu socio afiliado.
Sin importar qué tipo de trato de marketing de afiliados hagas, vas a necesitar estar al pendiente de algunos indicadores de los que deberás de estar pendiente para saber si tu campaña está siendo efectiva.
Metrics para tener en cuenta
En el mundo del marketing digital las metrics son indicadores que te dan información valiosa. Hay metrics para todo tipo de parámetros y campañas, por ejemplo en campañas de redes sociales querrás saber cuántas personas van a tu sitio web a partir de tu perfil o cuántos nuevos likes has obtenido en un mes. En el caso del marketing de afiliados hay muchos detalles que querrás medir para asegurar que está funcionando como deseas y que ha sido una buena inversión.
Estos son algunos de ellos:
- Clics: Esto es lo más básico a cuantificar cuando tienes una campaña de marketing de afiliados. Te va a indicar cuánto tráfico está llegando a tu página a través de tus links de afiliados. A su vez, si la cantidad de clics es alto pero el de conversión o ventas es bajo, puede estar indicando un problema de segmentación de mercado.
- Cantidad de ventas: Comparar esto con la cantidad de clics te dirá realmente la cantidad de personas que se han convertido en tus clientes. A su vez, es un indicador para más adelante medir las ganancias que han llegado a partir de la estrategia de afiliados.
- Conversiones: Si más que vender lo que deseas es que descarguen algo o se suscriban a tu página, necesitas medir si se está cumpliendo esa acción. Por eso es importante que mantengas un récord de si la acción que deseas se está concretando.
- Ganancias incrementadas: ¿Está habiendo un incremento en las ganancias directamente relacionado con el marketing de afiliados? Sí o no y qué porcentaje representa de tus ganancias. Debes de establecer un periodo de medición (un mes, una semana, dos semanas…) y estar al tanto del impacto desde el principio.
- Costo por clic y costo por venta: Ahora, no todo se trata de ver cuánto ganas, sino que también cuánto te cuesta. ¿Está siendo redituable tu campaña de marketing de afiliados? Quizás tengas muchos nuevos clientes y estés vendiendo mucho pero un buen porcentaje se vaya en pagar los costos del marketing de afiliados. Revisa cuánto te cuesta realmente cada clic y cada venta en relación a tu crecimiento.
- Cantidad de nuevos compradores y nuevos leads: ¿El marketing de afiliados te está dando nuevos clientes o te ha puesto en contacto con personas interesadas en tu negocio? Si es así, es muy bueno, quizás no es una meta que te hayas planteado en un principio pero es importante prestarle atención.
- Porcentaje de afiliados activos: Lo más probable es que tengas más de un afiliado y que con el tiempo sean varios. Muy probablemente, algunas páginas dejarán de estar en funcionamiento o los artículos dejen de tener el mismo tráfico. Por eso es importante medir cuántos de ellos están activos y generándote ingresos.
- Afiliados top y sus ganancias: para tener un buen balance en la inversión, es importante que también midas, de tus mejores afiliados, cuántas ganancias se están llevando.
- Incremento de ganancias a través del tiempo por programa de afiliados: Con el tiempo, vas a tener que comparar mes con mes o año con año cómo va tu marketing de afiliados. Digamos que este punto es el mismo que el #4 pero en periodos de tiempo más largos.
Estar al tanto de todos estos indicadores no es fácil. Necesitas manejar los datos con mucha inteligencia para realmente comprender los resultados que estás obteniendo así como los costos. Si tu empresa es bastante grande quizás puedas invertir en un programa que te ayude a recopilar esta información y a organizarla. Estas con algunas opciones de rastreadores de metrics que tienen opciones para marketing de afiliados:
- Affise: Este es un software especializado en tracking para marketing de afiliados. Te permite administrar, optimizar y personalizar tus campañas y tus indicadores. A su vez te brinda reportes comparados así como más de cincuenta compilaciones de datos. Además, tienen una prueba gratis a la que puedes acceder de inmediato. Prueba Affise aquí.
- Voluum: Es una herramienta de tracking de todo tipo de anuncios, desde banners hasta marketing de afiliados. Lo atractivo es que te permite analizarlo todo desde un solo lugar. Podrás saber de dónde viene el tráfico que estás recibiendo, saber qué estrategias están funcionando, cuáles no y cómo optimizar para tener mejores resultados. Prueba Voluum aquí.
- Tapfiliate: Esta herramienta está especializada en marketing de afiliados. Algo muy atractivo es que te permite crear estrategias para hacerte de afiliados. Además de permitirte administrar a tus afiliados, tiene opciones para automatizar tus asociaciones así como para registrar el éxito de tus campañas. Puedes probarlo gratis por 15 días. Conoce más de Tapfiliate aquí.
Conclusiones
El marketing de afiliados es una estrategia de marketing digital que asocia a un comercio con un mediador. A través del sitio web del mediador, la audiencia se enterará de los productos o servicios del comerciante y así se convertirán en clientes potenciales. Un afiliado puede ganar por clic, por ventas, por descargas o suscripciones, todo depende del tipo de trato. En todos los casos el comerciante debe de mantener un registro de distintos indicadores para saber si su campaña está siendo exitosa. Para ello puede usar diversos softwares y herramientas que automaticen el trabajo.
¿Tú has hecho marketing de afiliados? ¿Cuál ha sido tu experiencia? Cuéntanos en los comentarios.
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