Atraer al cliente indicado es un poco como tener citas. ¡El anillo de compromiso no se puede presentar en su primera cita! En el proceso de crecimiento de una relación bidireccional, hay pasos que dar antes de llegar a las puertas de la iglesia. Esto no es algo que se pueda apresurar… esto es algo que no se puede omitir… cuando se trata de determinar un compromiso que durará toda la vida.
Un poco de tiempo y esfuerzo es muy útil para conocer a su cita o conocer a su cliente. La personalidad, los gustos y las aversiones de cada fecha son diferentes, sin embargo, hay algunos puntos en común que un especialista en mercadotecnia puede comprender para que su comercialización sea más efectiva. Cuanto más les dé lo que quieren, más se convertirán en clientes leales y de por vida que lo ayudarán a hacer que su negocio prospere.
No pienses en vender… más bien, pon énfasis en comprar
La creencia común entre las personas es que todas sus decisiones de compra son el resultado directo de sus propias grandes ideas y compras informadas. Seamos realistas, a nadie le gusta que los vendedores lo molesten. Alternativamente, un vendedor que «ayuda» al cliente a descubrir la mejor compra por el dinero es un héroe en mi opinión.
La verdad es que, cuando una persona entra en su tienda, lo más probable es que esté pensando en hacer una compra incluso antes de entrar por la puerta. No hay necesidad de hacerles comprar nada. No hay nada de malo en simplemente ayudarlos a decidir cuál sería la mejor compra y tomárselo con calma.
Asegúrese de mantener su enfoque en el cliente y sus necesidades. Pregúntese qué características y beneficios serían más atractivos para él. ¿Dentro de qué rango de precios se sentiría cómodo comprando este producto? Debe mantenerse enfocado en el hecho de que no está allí para persuadirlo sino para satisfacer sus necesidades. ¡Ya no hay presión!
Las compras se pueden considerar como una «apuesta segura»
El proceso de compra es muy arriesgado. Existe una correlación entre el precio y el riesgo de comprar algo. Esencialmente, un cliente está buscando un producto que satisfaga las necesidades para las que lo compró. La pregunta más importante en la mente del cliente es: «¿Realmente vale la pena?»
Oye, es una pregunta legítima. Parece que hay toneladas de estafas en las que gastas el dinero que tanto le costó ganar y, al final, termina con basura que no dura y no se puede arreglar. A la luz de algunas lecciones difíciles aprendidas por algunos clientes, desconfían de hacer compras improvisadas. La gente está buscando algo confiable y digno de confianza.
Es un hecho que una garantía de devolución de dinero puede aliviar una gran cantidad de estrés para el consumidor cuando se trata de comprar un producto. Les da tranquilidad saber que si el producto no funciona como se esperaba, no tendrán que pagar por algo que no funcionó.
Además, los testimonios de clientes satisfechos también indican a los compradores potenciales que usted cumple sus promesas. Es imposible comparar la voz de un cliente satisfecho con la de un crítico anónimo, pero no utilice los testimonios sin cuidado. Asegúrese de tener un plan antes de hacer su movimiento. Para ayudar a dar credibilidad al testimonio del cliente, elija testimonios claros y específicos, e incluya la mayor cantidad posible de información personal del cliente.
Asegúrese de que sepan lo fácil que es
Simplicidad… hay algo tan agradable al respecto. Seguramente sabe que sus clientes estresados están extremadamente ocupados y cansados. Lo último que quieren es perder más tiempo. En la mayoría de los casos, la gente simplemente quiere hacer la compra y volver a casa después de eso. La industria de las tiendas de conveniencia atestigua el hecho de que, a veces, lo rápido y fácil es más importante que un precio más bajo.
Asegúrese de que el proceso de compra sea lo más simple posible. Diferentes personas prefieren diferentes métodos. Si proporciona tantas opciones como sea posible, podrá atraer a más clientes.
Asegúrese de no olvidar cuando planifique su campaña de marketing que su producto ofrece beneficios rápidos, rápidos y fáciles a los consumidores. Tenga en cuenta que el valor no lo es todo. ¡La verdad es que cuando sabes lo que les gusta a tus clientes, puedes encantarlos con bastante facilidad! Asegúrese de tener en cuenta estas 3 técnicas cuando se embarque en la abrumadora tarea de hacer crecer su negocio y construir su base de clientes. Entonces verá un crecimiento exponencial en sus ganancias.
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